Cuando compras un coche financiado a través del concesionario, es habitual que el proceso parezca rápido, cómodo... incluso "automático". Pero lo que no siempre se explica bien es el coste real de esa financiación.
Más allá de los intereses, hay un concepto que muchos clientes pagan sin saber exactamente por qué: la comisión de apertura. Y en muchos casos, es abusiva y puede reclamarse.
¿Qué es la comisión de apertura?
La comisión de apertura es un cargo que algunas entidades financieras aplican al inicio del préstamo, supuestamente para cubrir los costes de estudio y formalización del contrato. Puede ser un importe fijo o un porcentaje del capital financiado (por ejemplo, 1% o 2%).
El problema aparece cuando:
-No se justifica adecuadamente el motivo del cobro. -No se presta ningún servicio real que lo respalde. -Se aplica de forma automática, sin que el cliente pueda negociarla ni entenderla.
¿Es legal cobrar una comisión de apertura?
La respuesta no es blanca o negra. En principio, sí se puede cobrar, pero solo si se cumplen ciertos requisitos.
Según la jurisprudencia del Tribunal Supremo y del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE), una comisión de apertura puede considerarse abusiva cuando:
-No está suficientemente explicada o desglosada. -No existe una correlación entre el cobro y un servicio prestado. -Se impone sin negociación ni transparencia.
En estos casos, el cliente puede reclamar y recuperar ese importe.
¿Cómo saber si la tuya fue abusiva?
Hay algunas señales claras que pueden indicar abuso:
- ¿La comisión aparece simplemente como un porcentaje sin explicación?
- ¿No recibiste detalle alguno del servicio que se prestó por ese dinero?
- ¿Se aplicó de forma automática, sin informarte ni darte alternativas?**
Si la respuesta es sí, probablemente se trate de una cláusula abusiva.
¿Y si ya pagué? ¿Puedo reclamar?
Sí. Aunque la financiación esté activa o ya hayas pagado parte (o todo) el préstamo, si la comisión fue cobrada de forma injustificada, tienes derecho a reclamar.
En Legiscar analizamos tu contrato y, si detectamos abuso, iniciamos el proceso legal para que puedas recuperar tu dinero.
¿Firmaste una financiación con comisión de apertura?
Revisa tu contrato y contacta con nosotros. Es posible que te hayan cobrado de más sin que lo supieras. Reclama lo que es tuyo. La ley está de tu lado
